POLÍTICA DE FRETE E RETIRADA

1. Política de Frete
Frete Grátis: Oferecido para compras acima de R$ 200,00 em todas as regiões atendidas.

Frete Pago: Para compras abaixo de R$ 200,00, o valor do frete será calculado de acordo com a região de entrega.

2. Regiões Atendidas
São Paulo (Capital e Região Metropolitana):

Entregas de segunda a sábado, até as 16h.

Frete a partir de R$ 35,00 para pedidos abaixo de R$ 200,00.

(Sujeito a alterações em feriados nacionais e regionais).

Rio de Janeiro (Capital):

Consulte o CEP na barra de busca para verificar os dias de entrega.

Frete a partir de R$ 45,00 para pedidos abaixo de R$ 200,00.

(Sujeito a alterações em feriados nacionais e regionais).

3. Prazos de Entrega
Calendário de Entrega: Após finalizar a compra e preencher seus dados (CEP e e-mail), o site exibirá um calendário com as datas disponíveis para sua região.

Variações no Prazo: Em caso de condições climáticas adversas ou alta demanda, os prazos podem variar.

4. Retirada no Centro de Distribuição
Disponibilidade:

Clientes que preferirem ou não tiverem a opção de entrega podem optar pela retirada gratuita no Centro de Distribuição em Barueri - SP/Cursino - SP

Horário de Funcionamento:

De segunda a sexta-feira, das 11h às 15h (exceto feriados). Recomenda-se o agendamento prévio dentro deste horário.

5. Processo de Retirada
Confirmação e Agendamento: Após a confirmação do pedido no site, o cliente poderá selecionar a data no calendário e receberá uma notificação informando a data e o horário previsto.

Identificação: É obrigatória a apresentação de documento de identidade e o número do pedido no momento da retirada.

6. Termo de Responsabilidade e Produtos Perecíveis
Transferência de Responsabilidade: A partir do momento em que os produtos são entregues e conferidos na retirada, a responsabilidade pelo manuseio, transporte e conservação passa a ser totalmente do cliente.

Recomendação de Transporte: Nossas frutas são altamente sensíveis e entregues sob refrigeração. Indicamos fortemente a retirada utilizando veículo de passeio (carro), de preferência com ar-condicionado ligado.

Cuidados Gerais: Evite o transporte em motocicletas, bicicletas ou a exposição direta ao sol e calor excessivo durante o trajeto.

Prazo Limite para Retirada: Recomendamos a retirada o quanto antes após a notificação. Caso o produto não seja retirado em até 2 dias úteis, a empresa reserva-se o direito de cancelar o pedido para evitar deterioração. O valor pago será convertido em crédito na loja após o cliente entrar em contato com o suporte.

Garantia de Qualidade: Todos os pedidos são embalados com cuidado especial. Caso ocorra qualquer problema fora do padrão de qualidade, entre em contato imediatamente com o nosso suporte.