Berry House (e-commerce B2C): Berry House | As melhores frutas vermelhas entregues em sua casa

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Berry Good Comércio, importação e distribuição de frutas Ltda (“Berry House”, "nós", "nosso", "nossa empresa") valoriza a privacidade dos seus dados pessoais e está comprometida em proteger as informações que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site.
A Berry House é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para entrar em contato conosco, utilize as seguintes informações:
• E-mail: contato@berryhouse.com.br
• Telefone: +55 11 98846-1660 / +55 11 97655-4268

1. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

Em nenhum caso ou sob nenhuma circunstância ou com base em qualquer teoria legal a Berry House ou seus diretores, funcionários, colaboradores, consultores, agentes, estagiários ou fornecedores serão responsáveis por qualquer dano, perda, reclamação ou qualquer dano, direto, indireto ou de outra forma, seja especial, incidental ou consequente, decorrente de ou em conexão com o uso ou incapacidade de usar o site: www.berryhouse.com.br incluindo, mas não limitado a; danos por perda de lucros, perda de boa vontade, perda de informação, perda de receita, perda de economia, perda de dados, perda de clientes, ou danos similares, interrupção de trabalho, precisão dos resultados, sem limitação de falha ou mau funcionamento do computador, falta de estoque e/ou por mudanças, substituições ou modificações nos produtos oferecidos, mesmo que um representante autorizado da Berry House tenha sido avisado ou devesse ter conhecimento da possibilidade de tais danos.

2. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem referência a seu conflito de disposições legais. A Procuradoria Federal do Consumidor é competente através dos canais administrativos para resolver disputas decorrentes da execução deste contrato nos termos e casos previstos pela Lei Federal de Proteção ao Consumidor (Lei Federal de Proteção ao Consumidor). Este contrato ou a execução dos Termos e Condições, deverá ser resolvido exclusivamente por um tribunal competente. Se qualquer parte deste contrato for ilegal, inválida ou inaplicável, essa parte será separável e não afetará a validade e a aplicabilidade de quaisquer disposições restantes.

3. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos as seguintes informações quando você interage com nosso site:
• Dados de Identificação: Nome, endereço, e-mail, telefone.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito, histórico de transações.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação.
• Dados de Preferências: Produtos visualizados, lista de desejos, histórico de compras.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Processamento de compras e pagamentos.
• Entregas e trocas de produtos e serviços.
• Comunicação com o cliente para suporte e atendimento.
• Envio de ofertas e novidades (caso tenha consentido).

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
• Execução de contrato.
• Cumprimento de obrigações legais.
• Consentimento do titular.
• Legítimo interesse.

6. CONSENTIMENTO

Todos os dados são coletados e tratados com o consentimento explícito do cliente, que será informado sobre a finalidade de cada dado fornecido. Obtemos seu consentimento quando você fornece informações pessoais, tais como nome, e-mail, e telefone em determinada ação dentro do nosso site ou redes sociais como o Facebook e Instagram. Dados sensíveis não serão coletados. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco em contato@berryhouse.com.br ou clicando em FALE CONOSCO e nossa equipe irá atender sua solicitação.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
• Prestadores de serviços de pagamento.
• Empresas de logística e transporte.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.
• Funcionários da Berry House localizados fora do Brasil
Todos os parceiros são selecionados criteriosamente e devem seguir os padrões de segurança da LGPD.
Em nenhuma hipótese os dados do cliente serão comercializados.

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso restrito.
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas.
Para proteger suas informações pessoais tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
As informações fornecidas sobre cartão de crédito são criptografadas usando tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenadas com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais aceitos pela indústria.

9. PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades previstas. Após o término do uso dos dados, eles serão eliminados, exceto quando houver necessidade de armazenamento por obrigação legal.

10. DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados por lei ou se você violar nossos termos e condições.

11. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
• Acesso às suas informações.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitação de exclusão de dados desnecessários ou excessivos, exceto quando o armazenamento for exigido por lei.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Revogação do consentimento.
• Informações sobre o compartilhamento dos dados com terceiros.
Essas solicitações podem ser feitas através dos canais de atendimento ao cliente, e o e-commerce se compromete a respondê-las em até 15 dias úteis.

12. COMUNICAÇÃO E TRANSPARÊNCIA

Caso ocorra algum incidente de segurança que comprometa os dados pessoais dos clientes, a empresa notificará os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo estipulado pela lei.

13. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e adotaremos todas as medidas necessárias para proteger suas informações.

15. ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então, por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos são válidos efeito imediatamente após sua publicação. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo por e-mail ou por outro meio adequado que foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias.
Se nossa empresa for adquirida por ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários.

16. CANAL DE COMUNICAÇÃO

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
• E-mail: contato@berryhouse.com.br
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